소프트웨어 품질을 어떻게 평가할까? – ISO/IEC 25000

🏗 소프트웨어 품질을 어떻게 평가할까? – ISO/IEC 25000 완전 정리

🔷 1. 정의

ISO/IEC 25000은 소프트웨어의 품질을 체계적으로 정의하고, 평가하고, 개선하기 위한 국제 표준 시리즈입니다.
이 표준의 정식 명칭은 다음과 같습니다:

Systems and software Quality Requirements and Evaluation 줄여서 SQuaRE (스퀘어)라고 부릅니다.

즉, ISO/IEC 25000은 “소프트웨어의 품질이란 무엇인가?”에 대한 국제적인 합의이며,
이를 통해 누구든 같은 기준으로 소프트웨어의 품질을 평가할 수 있도록 돕습니다.

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🔷 2. 왜 필요한가?

소프트웨어 품질은 애매한 개념입니다.
사람에 따라 기준이 다릅니다:

• 어떤 이는 “오류가 없어야 한다”고 말하고,
• 다른 이는 “속도가 빨라야 한다”고 말하며,
• 또 다른 이는 “사용하기 쉬워야 한다”고 말합니다.

하지만 품질을 주관적인 기준에만 맡겨두면
프로젝트마다, 조직마다, 사람마다 품질 수준이 제각각 달라집니다.

그래서 필요한 것이 국제 표준입니다.
ISO/IEC 25000은 “어떤 소프트웨어가 좋은 소프트웨어인가?”를 객관적이고 구조적으로 정의합니다.
이 기준에 따라 개발자는 품질을 설계하고, 평가는 공정하게 이뤄질 수 있습니다.

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🔷 3. 구성 체계 – ISO/IEC 25000 시리즈

ISO/IEC 25000은 하나의 문서가 아니라 여러 하위 시리즈로 구성된 큰 체계입니다.
전체는 다음과 같이 다섯 개의 범주로 나뉩니다:

시리즈	내용 요약
2500n	SQuaRE의 전체 개요 및 기본 원칙
2501n	품질 모델 정의 (가장 핵심)
2502n	품질 측정 방법과 메트릭 정의
2503n	품질 요구사항 명세 방법
2504n	품질 평가 절차 및 실행 지침

이 중 실무에서 가장 자주 사용되고 중요한 것은 ISO/IEC 25010 (2501n 시리즈)으로,
소프트웨어 품질을 정의하는 8가지 핵심 특성을 담고 있습니다.

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🔷 4. ISO/IEC 25010 – 소프트웨어 품질 모델

ISO/IEC 25010은 품질을 다음과 같이 8가지로 나눕니다.
이 기준은 소프트웨어 제품, 시스템, 컴포넌트에 두루 적용됩니다.

품질 특성	설명
기능 적합성 (Functional suitability)	요구된 기능을 정확히 수행하는가
성능 효율성 (Performance efficiency)	빠르고 자원을 효율적으로 사용하는가
호환성 (Compatibility)	다른 시스템과 문제없이 연결되는가
사용성 (Usability)	사용자가 쉽게 배우고 사용할 수 있는가
신뢰성 (Reliability)	장애 없이 안정적으로 작동하는가
보안 (Security)	데이터와 기능이 안전하게 보호되는가
유지보수성 (Maintainability)	코드가 수정, 확장, 개선되기 쉬운가
이식성 (Portability)	다양한 환경에 쉽게 옮겨 실행할 수 있는가

각 특성은 다시 세부 특성으로 나뉘며, 실무에서는 이들을 조합해 프로젝트에 맞는 품질 목표를 수립합니다.

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🔷 5. 적용 예시

✅ 상황

모바일 뱅킹 앱을 개발하고 있다고 가정해 보겠습니다.

평가 항목	품질 특성
로그인 기능이 정확히 작동해야 한다	기능 적합성
앱 실행 속도가 빨라야 한다	성능 효율성
다양한 스마트폰에서 잘 작동해야 한다	이식성
사용자 인터페이스가 직관적이어야 한다	사용성
해커가 침투하지 못해야 한다	보안
코드 수정이 쉬워야 유지비용이 적다	유지보수성

ISO/IEC 25010의 기준을 적용하면 기능적 요구뿐 아니라 비기능적 품질까지 명확하게 평가할 수 있습니다.

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🔷 6. 결론

ISO/IEC 25000은 소프트웨어의 품질을 단순히 “좋다”, “나쁘다”가 아닌,
명확한 특성과 수치로 나누어 측정 가능한 형태로 정리한 국제 기준입니다.

이를 통해 다음이 가능해집니다:

• 개발: 목표 품질 특성에 맞춰 설계 가능
• 평가: 평가자의 주관 없이 기준 기반의 공정한 품질 점검 가능
• 인증: 납품이나 입찰 시 공식 품질 기준을 명시 가능

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✅ 한 줄 요약

ISO/IEC 25000은 “좋은 소프트웨어란 무엇인가”를 명확하게 정의하고, 평가할 수 있도록 만든 국제 표준 체계입니다.